Loading...
جميع روابط المواقع الرسمية التعليمية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ sch.sa أو edu.sa
المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.
مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية برقم:
20250616605بيع مجموعة من المواد الغذائية للزبائن، وتوفير المعلومات المتعلقة بالمواد الغذائية واستخداماتها وأسعارها، وتولي أمور الدفع وتلقي المدفوعات من الزبائن.
تصميم رقمي أساسي ومعاملات تجارية تتعلق بتداول المنتجات أو الخدمات التجارية عبر وسائل إلكترونية مثل ا...
التأكد من الإعلان عن مفهوم المتجر بطريقة صحيحة على قنوات مختلفة، ومن توافق الصورة مع عرض المنتج وسلو...
إعداد فاتورة البضائع المَبيعة أو الخدمات المقدَّمة، والتي تحتوي على أسعار فردية، وإجمالي الرسوم، وال...
الحفاظ على أقصى قدر ممكن من خدمة العملاء والتأكد من أداء خدمة العملاء بطريقة مهنية طوال الوقت. المسا...
الإشراف على إجراءات ساعات الفتح والإغلاق مثل التنظيف، ووضع المخزون على الرفوف، وتأمين العناصر القيّم...
التوصّل إلى اتفاق مع العميل بشأن تسليم البضائع وتجهيزها وحفظها؛ ثم اتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان تس...
حل استفسارات العملاء بشأن المرتجعات، أو تبادل البضائع، أو رد الأموال أو تسويات الفواتير. اتباع الإرش...
إدارة الشكاوى والتعليقات السلبية من العملاء لحل المشكلات واسترجاع سريع للخدمة بقدر الإمكان.
الرد على العملاء والتواصل معهم بأكفأ الطرق وأنسبها لتمكينهم من تقييم المنتجات أو الخدمات المطلوبة أو...
الطرق التي تنطوي على الدفع عن طريق بطاقات الائتمان.
التمتع بفهمٍ قوي للسياسات والاستراتيجيات والمؤسسات واللوائح المتعلقة بالأغذية.
الحفاظ على المتجر منظمًا ونظيفًا من خلال التنظيف والمسح.
الحفاظ على منطقة ومعدات العمل نظيفة ومنظمة.
تنفيذ المهام المتعددة في نفس الوقت وتعليم الأولويات الرئيسية.
استخدام أسئلة مناسبة واستماع جيد لتحديد توقعات العميل ورغباته ومتطلباته بناءً على المنتجات والخدمات.
استلام الدفعات من العملاء نقدًا أو ببطاقات الائتمان.
ترتيب البضائع وتخزينها في مناطق بعيدة عن أنظار المستهلكين.
إعادة ملء الرفوف بالبضائع المراد بيعها.
الظروف والطرق المناسبة لتخزين المواد الغذائية لتفادي فسادها، مع مراعاة عوامل الرطوبة والضوء ودرجة ال...
أساسيات في تخطيط وتصميم المتجر من أجل تحقيق وضع المنتج الأمثل.
استلام طلبات شراء لسلع غير متوفرة في الوقت الحالي.
وضع أسعار تنافسية وتعديل التسعير لزيادة المبيعات والتخلص من الأصناف الراكدة من مخزون المتجر.
استخدام ملصقات الطعام ومعناها ودورها في التشجيع على اتباع نظام غذائي صحي.
عَد النقود وحساب رصيد درج النقود في نهاية المناوبة واستلام المدفوعات ومعالجة معلومات المدفوعات واستخ...
تسجيل المعاملات النقدية ومعالجتها باستخدام ماكينة تسجيل نقاط البيع.
تشغيل محطات الدفع الإلكترونية لتحصيل مدفوعات البطاقات الائتمانية أو بطاقات الخصم من المسافرين.
الالتزام بمعايير النظافة والسلامة التي تحددها السلطات المعنية.
ممارسة الاستدلال وتطبيق مفاهيم وحسابات رقمية معقدة أو بسيطة.
إصلاح طرق الدفع للخدمات والبضائع مثل النقد والشّيكات، وبطاقات الائتمان، والتحويلات المصرفية، والشيكا...
تقديم الدعم والنصيحة للعملاء في اتخاذ قرارات الشراء بتحديد احتياجاتهم وتحديد الخدمات والمنتجات المنا...
التواصل مع العملاء والعمل على نيل رضاهم.
ترتيب البضائع بطريقة جذابة وآمنة. تجهيز طاولة أو منطقة عرض أخرى حيث تُنظم العروض التوضيحية من أجل جذ...
إبلاغ العملاء بالمكان الذي يمكنهم فيه العثور على المنتجات التي يبحثون عنها ومرافقتهم إلى منتجهم المط...
تسجيل طلبات العملاء والشكاوى وخدمات ما بعد البيع ومتابعتها وحلها والرد عليها.
عوامل فساد الأغذية والتحكم فيها (مثل درجة الحرارة والمضافات والرطوبة والأس الهيدروجيني ونشاط المياه ...
العمليات والمبادئ المتعلقة بالمستهلكين والعملاء ومستخدمي الخدمة والخدمات الشخصية، قد تشمل هذه الإجرا...
تطبيق التدابير الأمنية داخل المتجر ومراقبتها؛ من خلال الانتباه إلى سارقي السلع والاستخدام الاحتيالي ...
تلبية توقعات العملاء بطريقة مهنية عن طريق توقُّع احتياجاتهم ورغباتهم وتحقيقها. تقديم خدمة العملاء ال...
التأكد من تخزين المنتجات بطريقة مُناسبة. المحافظة عليها تماشيًا مع إجراءات السلامة.
تقييم حجم المخزون المُستخدَم وتحديد ما ينبغي طلبه.
قبول عمليات الدفع مثل الأموال النقدية وبطاقات الائتمان وبطاقات السحب. التعامل مع السداد في حالة المر...
التأكد من تسعير الأصناف المعروضة للبيع وعرضها بطريقة صحيحة وتوظيفها على النحو المعلن.
اكتشاف سارقي المتاجر والطرق التي يحاولون السرقة بها. تطبيق سياسات وإجراءات الحماية من السرقة للحماية...